As centrais telefônicas eram comuns até a gradual digitalização dos serviços de telefonia que ocorreu por volta
da década de 1980. Essas centrais, encarregadas de completar a ligação, realizando chamadas interurbanas e
internacionais, eram operadas, no Brasil, por uma empresa pública, a TELEBRÁS, e suas subsidiárias regionais como,
a TELESP, a TELERJ, a TELEMIG, etc.
Hoje, a profissão daqueles que trabalharam nessas centrais foi extinta. Apesar de ainda existir a profissão
de telefonista, profissional que realiza o primeiro atendimento em uma empresa de grande ou médio porte,
essa função também está em extinção, prestes a ser substituída pelas centrais digitais com gravações de
secretárias eletrônicas.<http://tinyurl.com/q3m3uj2> Acesso em: 20.09.2015. (adaptado)
